에버랜드에 T익스프레스라는 놀이기구가 있다. T익스프레스의 'T'는 SKT가 말하는 그 'T'를 의미한다. SK텔레콤은 브랜드 인지도 상승을 위해 에버랜드와 지난해 협력을 맺은 바 있다.

놀이기구 타는 걸 무서워한다기 보다 기다리는 게 무서워서 에버랜드 같은 곳에 가는 걸 그리 좋아하진 않는다. T익스프레스도 어쩔 수 없이 타게됐는데 3시간을 넘게 기다렸다. 스펙상 수용인원이 시간당 1,500명이라고 하니 내 앞에서 기다렸던 사람이 족히 4,000명은 넘었을 것이다.

1시간 50분 가량을 기다린 뒤에 건물 안으로 들어가니 '생각대로 T'라는 문구가 여기저기서 보였다. 짜증이 확 밀려왔다. 날씨도 춥고 다리도 아픈데 무슨 부귀영화를 누릴 거라고 이처럼 고생하고 많은 시간을 들여야 하는 지 에버랜드 간 걸 엄청나게 후회했다. 그런 와중에 '생각대로 T'라는 문구를 보니 왠지 SKT가 싫었다. 짜증났다. 폴짝 뛰어서 판때기를 떼어내 버리고 싶었다.

더 화나는 건, T익스프레스를 타고나서 3시간 동안 느꼈던 짜증이 머릿 속에서 싹 사라졌다는 것이다. 너무 재밌었다. 세상에. 이런걸 이제야 타다니. 3시간 기다릴 만 하다고 생각했다. 그렇게 줏대없는 나에게 화가 났던 것이다.

아이팟 셔플이 새로 나왔다. 크기는 줄이고 용량은 넓혔단다. 최대 1000곡의 음악을 넣을 수 있는 4GB의 메모리를 넣고 길이는 AA형 건전지보다 작은 5cm에 불과하단다. 크기를 줄인 대신 대부분의 버튼을 이어폰에 붙은 리모컨으로 옮겼다.

액정이 없는(없었던) 단점을 음성 안내 기능으로 해결했단다. 곡명, 작곡가명, 재생 목록 등을 음성으로 안내한다. 배터리가 다 닳았을 때도 음성으로 알려준단다. 대단한 혁신인 것 처럼 여기저기서 얘기가 터져 나온다.

물론, 혁신적이다. 킨들에도 이런 보이스 기능이 들어가 있는데 앞으로 나오는 디지털기기에 이런 음성 기능이 대거 투입되지 않을까 하는 생각도 든다. 호들갑을 떨만하다.

그러나 한국어 지원은 빠져있다. 영어, 독일어, 일본어, 네덜란드어 등 14개 언어를 지원하는 데 한국어는 예상한대로 없다. 애플에게 있어 한국의 위상은 그 정도 밖에 되지 않는다. 전혀 매력적이지 않은 시장이다. 왜 한국만을 위한 제품이나 서비스를 내놓지 않죠? 오 노! 시장이 너무 작아요! 그리고 너무 호들갑스러워요!

그들을 이해하지만 짜증이 나는 건 나 뿐만이 아닐 것이다. 애플코리아의 그간 행보를 주목해보면 불매운동이라도 해야되지 않을까 하는 생각도 든다. 가격 올린 건 이해할 수 있다. 할만큼 했으니.

더 짜증나는 건 그러면서도 애플 제품에 감탄하고 구입하고 사랑한다는 것이다. 이런 나의 줏대없음에 화가 난다. 레인콤은 왜 한국서 태어났나. 미국서 태어나지.

영어로 실컷 말하세요.

모토로라 레이저는 이런 시장의 핵심 가치를 ‘디자인’으로 바꿔놨다. 면도날 같은 날렵한 디자인, 들고 다니면 왠지 폼 나고, 남이 든 걸 보면 멋지다는 생각이 들 정도의 디자인으로 전 세계 휴대폰 시장을 평정했다. 전 세계 1억대 이상 판매라는 전무후무한 기록을 세웠고 국내서도 200만대가 넘게 팔렸으니 불린 배 두드리고 앉아 있을 만 하다는 생각도 든다. 확실히 당시 레이저는 디자인적인 면에서 혁신을 주도했다.

그러나.

모토로라는 레이저 때문에 흥했고 그렇게 흥한 것에 심취해 있다가 지금의 상황에 빠졌다고 말할 수 있다. 이제는 누구나 아는 얘기다. 물론 여러 요소가 있을 것이다. 레이저 하나로 지금의 상황에 빠졌다곤 단정할 순 없겠지. 그러나 소비자 입장에선 모토로라 휴대폰에 흥미를 잃게 된 까닭은 레이저 영향이 크다. 레이저만큼의 임펙트를 주는 폰이 없다. 적어도 국내에선 말이다.

그런데 국내 지사인 모토로라코리아는 3G 레이저폰을 다시 내놨다. 정확하게 말하면 ‘레이저 룩’이라고 한다. 18K 키패드 도금(금값도 비싼데)과 영상통화 기능, 새로운 외장 스피커를 덧댄 새로운 레이저라고 회사 측은 소개했다.

UI를 넘어 소프트웨어와 플랫폼 싸움으로 번지고 있는 것이 최근 글로벌 모바일 시장의 추세다. 국내 시장은 아직 UI 경쟁에 머물러 있긴 하나 이런 상황에 다시 레이저, 아니 레이저 룩을 내놓은 모토로라코리아를 보고 있자니 최근 1~2년간 심어진 국내 마이너 휴대폰 제조사라는 인상을 지우기가 쉽지 않을 것 같다. 따로 놀아도 너무 따로 노는 것 아닌가.

물론 꾸역꾸역 잘 팔릴 공산이 크다. 전략적으로 엉덩이 두드려주며 밀어준다는데 무슨 문제가 있을까. 모토로라코리아는 수익을 추구하는 기업이니 당연한 선택이었을 것이다. 다만 의존도를 낮출 필요는 있어 보인다. 앞으로 모토로라가 아닌 다른 카드가 많아질 것이기 때문이다. 자력갱생하려면 제품 자체의 경쟁력을 키워야 할 것이다.

제목은 레이저의 늪이라고 썼지만 정확하게 말하면 모토로라코리아가 빠진 SKT의 늪이라고 해야 맞을 듯 싶다. 이미 SKY의 예, KTFT의 예가 있지 않은가.

또 한 가지, 모토로라 제품에 대한 얘길 하자면 꼭 폴더를 닫고 뭔가 해야 한다는 강박관념에 빠질 필요는 없어 보인다는 것. 폴더 닫고 뭔가 하게 하려면 제대로 하던가. 이건 뭐 화면도 어둡고 조작도 불편하다. 제대로 못 할거면 빼는 게 낫다. 쉽지 않더라도 제품 라인업도 보다 다양하게 갖출 필요가 있다.